售后服務承諾:
1、所有客戶均可無償?shù)玫疆a(chǎn)品樣本,供您了解產(chǎn)品性能并進行滿意的選擇。
2、所有客戶均可電話、電傳訂貨,特殊產(chǎn)品訂貨的客戶,可在較短時間內(nèi)按您的要求,提供Auto CAD設計繪制的外觀及結構圖樣,供您確認或提出改進意見。
及時到位的售中服務:
1、以較佳的包裝及運輸方式送貨上門,安放到位。
2、設有專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場安裝,調(diào)整產(chǎn)品。
定期認真回訪制度:
1、客戶永遠是上帝,永遠是的朋友。
2、通過邀請與回訪,更加了解客戶的心情和需求。
3、客戶的滿意就是的利益。
售后服務體系:
1、免費安裝:我方將派專業(yè)技術人員到需方安裝地點作免費安裝工作,確保安裝質量符合設計、使用要求,直到需方人員認可。
2、免費現(xiàn)場培訓:我方對買方的使用人員在現(xiàn)場進行設備的操作、拆裝和檢測方面的培訓,使買方了解設備的基本情況。
3、終身免費維修: 十年質保,以確保設備的正常及預期使用,我提供設備的終身免費維修,質保期內(nèi)非需方人為原因而出現(xiàn)的質量問題我負責保修、包換或包退,并承擔由此產(chǎn)生的實際費用;質保期外,維修只收取零配件成本費,而不收人工費。
4、維修響應:接用戶故障維修信息30分鐘內(nèi)作出回應,4小時內(nèi)到場。
5、定期回訪:每年定期二次就產(chǎn)品質量及服務進行回訪,并進行全面檢修。
6、設有專業(yè)售后及維修機構:擁有30多名專業(yè)安裝及維修技術人員,工齡均在5年以上,嫻熟的技巧及強烈的責任心確保產(chǎn)品的安裝及維修質量。
服務項目:
維修服務---------快速及時的解決您使用中的不便。
巡保新概念-------定期主動為您巡檢,保養(yǎng)工作,延長產(chǎn)品使用壽命。
技術咨詢---------辦公環(huán)境的任何改變,我們都可以提供好的方案。
有費服務---------搬遷、拆組等服務的成本收費,讓您稱心。
溝通反饋---------服務咨訊的收集,及時和您交流。
保養(yǎng)建議---------向您提供完善的保養(yǎng)及小常識。
服務核查---------客戶服務部將進行盡責的服務尋訪核查。
網(wǎng)絡服務---------無論您在何方,我們的服務隨時隨地。
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